Planning 2027 càng nhiều áp lực, càng không nên bắt đầu bằng việc phỏng đoán!
Để hỗ trợ Brand Team và Marketing Team có thêm cơ sở dữ liệu trước mùa lập kế hoạch truyền thông cho giai đoạn mới, YouNet Media thực hiện chương trình Brand Audit on Social Media 2026, dành tặng 10 thương hiệu đầu tiên báo cáo Social Listening được thiết kế riêng, giúp “khám sức khỏe” toàn diện thương hiệu trên MXH.
Chương trình nhận đăng ký đến hết 30/09/2026.
Tìm hiểu chi tiết & đăng ký miễn phí tại đây!
Thông qua dữ liệu và phân tích về hoạt động thương hiệu, đánh giá đối thủ và nắm bắt insight người dùng trên Social Media, báo cáo giúp Brand Team và Marketing Team nhìn rõ hiệu quả hiện tại, xác định những vấn đề cần ưu tiên và nhận diện cơ hội đáng đầu tư cho kế hoạch truyền thông tiếp theo.
1. Báo cáo Brand Audit: Kiểm tra “Sức khỏe thương hiệu” trên MXH trước mùa Planning 2027
Trong bối cảnh suy thoái và ngân sách Marketing có nguy cơ bị cắt giảm, Marketers và đội ngũ chiến lược cần xác định rõ đâu là ưu tiên, nguồn lực nên phân bổ thế nào và KPIs nào thực sự phù hợp cho kế hoạch Branding, IMC năm mới. Bài toán này càng khó nếu thiếu dữ liệu để đánh giá hiệu quả của thương hiệu, đối thủ và những thay đổi trong tâm lý, hành vi người tiêu dùng trên Social Media, Forum, Online News hay E-Commerce.
Vì vậy, trước khi lên kế hoạch truyền thông và xét duyệt ngân sách, YouNet Media đề xuất thương hiệu thực hiện một cuộc “khám sức khỏe tổng quát” với Chương trình Brand Audit on Social Media.
Báo cáo Social Listening mang đến bức tranh toàn cảnh về thương hiệu, đối thủ, người tiêu dùng, với dữ liệu và phân tích rõ ràng, giúp doanh nghiệp nhìn lại hiệu quả năm qua, xác định đúng ưu tiên và đưa ra quyết định đầu tư truyền thông có cơ sở hơn.
2. Brand, Category & Consumer: 3 trục đánh giá sức khỏe thương hiệu
Để “khám sức khỏe” thương hiệu trên Social Media, chỉ nhìn vào performance của riêng thương hiệu là chưa đủ. Một Brand Audit toàn diện cần đặt thương hiệu trong tương quan của 3 trục: Thương hiệu, Ngành hàng & Người dùng, từ đó giúp Marketers nhìn rõ mình đang ở đâu, thị trường đang dịch chuyển thế nào và người tiêu dùng thực sự mong đợi điều gì.
Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp xác định rõ vấn đề, thứ tự ưu tiên & cơ hội tăng trưởng trước khi bước vào một chu kỳ kế hoạch mới.
2.1 Đánh giá thương hiệu (Brand Understanding)
Trước khi quyết định tiếp tục đầu tư, tối ưu hay dừng một hoạt động truyền thông, Marketers cần nhìn lại thương hiệu trong tương quan với đối thủ: vị trí hiện tại trên Social Media ra sao, hoạt động, nội dung, nguồn thảo luận nào đang đóng góp tích cực vào hiệu quả thương hiệu.
Brand Audit giúp bóc tách performance từ nhiều lớp dữ liệu: từ lượng thảo luận, mức độ nhắc nhớ và cảm xúc người dùng đến hiệu quả của Owned, Paid, Earned Media, viral content, cộng đồng, Influencer/KOL/KOC hay các hoạt động kích hoạt thương hiệu. Quan trọng hơn, dữ liệu giúp Marketers phân biệt giữa một “đợt tăng thảo luận” ngắn hạn & các yếu tố thực sự có khả năng tạo sức bật cho thương hiệu.
Một ví dụ gần nhất đến từ Friso trong tháng 3/2026. Theo YouNet Media Index, thương hiệu tăng 7 bậc so với tháng trước để lọt Top 5 ngành Sữa bột. Đồng thời, lượng thảo luận tăng 546,57%, lượng thảo luận nhắc đến thương hiệu tăng 601,97% và số người tham gia thảo luận tăng 271,44%. Động lực không đến từ một hoạt động đơn lẻ mà là sự cộng hưởng giữa livestream cùng đối tác, chương trình ưu đãi và các bài chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng mẹ bỉm.
Điều Brand Audit cần trả lời vì thế không chỉ là “thương hiệu có tăng trưởng hay không?”, mà sâu hơn là “đâu là những động lực tăng trưởng thương hiệu nên tiếp tục phát huy?”.
=> “Khám sức khỏe” thương hiệu
trước mùa Planning 2027 ngay hôm nay!
2.2 Nắm bắt chuyển động ngành hàng (Category Understanding)
Một kế hoạch truyền thông tốt cũng cần đặt thương hiệu vào bức tranh lớn của ngành hàng. Người dùng đang nói về category nhiều hơn hay ít đi? Cuộc thảo luận đang dịch chuyển sang nền tảng nào? Những format nội dung, trải nghiệm hay đối thủ nào đang nổi lên? Và đâu là những thay đổi đủ lớn để ảnh hưởng đến chiến lược kênh, nội dung hoặc sản phẩm của thương hiệu?
Bức tranh ngành Chuỗi Coffee Shop trong H1/2025 là một ví dụ rõ nét. YouNet Media ghi nhận tổng lượng thảo luận của Top 10 thương hiệu tăng từ 519,8K trong H1/2024 lên 760K trong H1/2025. Đáng chú ý hơn là sự thay đổi trong cấu trúc nền tảng: TikTok tăng từ 73,6K lên 240,3K thảo luận, nâng tỷ trọng từ 14,16% lên 31,63%. Trong khi Threads lần đầu góp mặt với 3,32% tổng thảo luận. Facebook Page vẫn giữ vai trò quan trọng với 329,8K thảo luận, nhưng không còn là không gian duy nhất thương hiệu cần quan sát.
Sự dịch chuyển này cho thấy Category Audit không chỉ cho thấy ai đang dẫn đầu, mà còn giúp nhận diện cuộc cạnh tranh đang dịch chuyển về đâu. Với Coffee Shop:
- TikTok nổi lên mạnh nhờ video review sản phẩm, không gian & trải nghiệm.
- Threads trở thành nơi người dùng chủ động chia sẻ deal, hỏi review và phản hồi trực tiếp về thương hiệu.
Nhìn được những thay đổi này sớm giúp Marketers chủ động điều chỉnh cơ cấu kênh, chiến lược nội dung & cách tiếp cận người dùng, thay vì tiếp tục phân bổ nguồn lực theo những giả định đã đúng ở năm trước nhưng chưa chắc còn phù hợp trong năm tiếp theo.
=> Sở hữu Báo cáo Social Listening
dành riêng cho thương hiệu của bạn!
2.3 Thấu hiểu người dùng (Consumer/Customer Understanding)
Sau cùng, sức khỏe thương hiệu không chỉ nằm ở việc được nhắc đến bao nhiêu, mà còn ở việc điều gì khiến người dùng quan tâm, cân nhắc và cuối cùng quyết định hoặc từ bỏ một thương hiệu.
Thông qua Social Listening, Brand Audit có thể đi sâu vào động lực mua hàng, rào cản, kỳ vọng & trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng. Từ đó, Brand Audit giúp nhận diện những yếu tố đang thay đổi trong hành trình ra quyết định. Đây là cơ sở để Marketers xác định đâu là kỳ vọng chưa được đáp ứng & thương hiệu nên đóng vai trò gì để tạo ra khác biệt thực sự.
Có thể thấy rõ qua thị trường xe Hybrid Việt Nam trong H1/2025. Khi phân tích 15.201 thảo luận liên quan đến các thuộc tính sản phẩm, YouNet Media ghi nhận Hiệu năng & Công nghệ là nhóm yếu tố thu hút sự quan tâm lớn nhất, chiếm 22,35% thảo luận và đạt Sentiment Score 0,38.
Thiết kế & Tiện ích đạt mức cảm xúc tích cực cao nhất (0,48), cho thấy bên cạnh khả năng tiết kiệm nhiên liệu hay công nghệ, ngoại hình, không gian & trải nghiệm tiện nghi cũng góp phần quan trọng trong việc thuyết phục người dùng.
Tuy nhiên, điều khiến người dùng quan tâm chưa chắc là điều quyết định họ xuống tiền. Chi phí sở hữu lại là rào cản có sắc thái tiêu cực rõ nhất (-0,15), với những lo ngại xoay quanh giá mua, pin, phụ tùng, chi phí bảo dưỡng và giá trị sử dụng dài hạn. Dữ liệu cho thấy người mua Hybrid không chỉ hỏi “xe có tốt không?”, mà sâu hơn là “khoản đầu tư này có đủ đáng giá và an tâm trong suốt vòng đời sử dụng hay không?”.
Đây cũng chính là giá trị của Consumer Audit: không dừng ở việc thống kê người dùng đang nói gì, mà cần xác định được động lực nào tạo sức hút, rào cản nào đang chặn quyết định và đâu là khoảng trống mà thương hiệu có thể giải quyết. Từ đó, Brand Role có thể được xây dựng trên một nhu cầu thực. Chẳng hạn với ngành Hybrid, không chỉ bán câu chuyện công nghệ hay “sống xanh”, mà còn cần củng cố sự an tâm về chi phí, độ bền & giá trị sở hữu dài hạn.
3. Từ dữ liệu đến quyết định: Ứng dụng Brand Audit vào Branding & Marketing
Sau khi đánh giá toàn diện Thương hiệu, Ngành hàng & Người dùng, Brand Audit giúp Marketers nhìn rõ hiệu quả thương hiệu, vị thế so với đối thủ và những insight nổi bật từ người tiêu dùng trên Social Media. Từ đó, từng team có thể chuyển dữ liệu thành những ưu tiên và quyết định phù hợp với mục tiêu Branding hoặc Marketing.
3.1 Với kế hoạch Branding (Brand Plan)
Với Brand Team, Brand Audit cung cấp cơ sở để đánh giá sức khỏe thương hiệu, xác định ưu tiên và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn. Báo cáo giúp trả lời những câu hỏi quan trọng như:
- Đâu là các chỉ số phù hợp để đánh giá Brand Performance và benchmark với thị trường?
- Brand Awareness, Brand Love và sức mạnh thương hiệu trên Social Media đang ở mức nào?
- Nên thiết lập KPIs ra sao để vừa thực tế, vừa phản ánh đúng mục tiêu Branding?
- Người tiêu dùng đang nhìn nhận thương hiệu như thế nào và đâu là cơ sở để lựa chọn Brand Messaging?
- Những hoạt động nào thực sự đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu và đáng tiếp tục đầu tư?
3.2 Với kế hoạch Marketing (Marketing Plan)
Với Marketing Team, Brand Audit giúp nhìn rõ chuyển động của thị trường và hành vi người tiêu dùng để xác định đúng cơ hội tăng trưởng, thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại.
=> TRƯỚC KHI LÀM PLAN
HÃY LÀM BRAND AUDIT ON SOCIAL MEDIA!
Các câu hỏi trọng tâm bao gồm:
- Ngành hàng đang thay đổi ra sao trên Social Media và đối thủ nào đang tạo ảnh hưởng đáng chú ý?
- Consumer Belief và Consumer Perception về ngành hàng, sản phẩm đang dịch chuyển như thế nào?
- Đâu là nhu cầu, rào cản hoặc khoảng trống chưa được đáp ứng mà thương hiệu có thể khai thác?
- Kênh, nội dung và điểm chạm nào đang tác động mạnh đến quá trình cân nhắc của người tiêu dùng?
- Đâu là những cơ hội cần ưu tiên để chuyển insight thành hoạt động Marketing cụ thể?
Qua đó, Brand Audit không chỉ là bước nhìn lại, mà còn là cơ sở để Brand Team và Marketing Team xác định đúng vấn đề, đặt đúng mục tiêu & đầu tư nguồn lực vào những hoạt động có khả năng tạo tác động lớn nhất.
4. Trải nghiệm Dịch vụ MIỄN PHÍ & Sở hữu báo cáo riêng với Brand Audit on Social Media 2026
YouNet Media mang đến cơ hội nhận miễn phí báo cáo Brand Audit on Social Media được thực hiện riêng cho thương hiệu, giúp Brand Team và Marketing Team có thêm cơ sở dữ liệu trước khi bước vào mùa lập kế hoạch.
Thông qua dữ liệu Social Listening đa nền tảng, báo cáo cung cấp bức tranh tổng quan về hiệu quả thương hiệu, vị thế so với đối thủ/ngành hàng, phản hồi và insight người dùng trên Facebook, TikTok, YouTube, Forum, Online News và nhiều nguồn trực tuyến khác.
Từ đó, thương hiệu có thể nhìn lại những gì đã làm được, nhận diện vấn đề cần ưu tiên và xác định cơ hội đáng đầu tư cho kế hoạch Branding & Marketing tiếp theo.
Đồng hành cùng Brand Team & Marketing Team trước mùa Planning 2027, YouNet Media dành tặng 10 báo cáo Brand Audit on Social Media cho 10 thương hiệu đầu tiên đăng ký hợp lệ.
Thời gian đăng ký: 27/08 – 30/09/2026.
Trải nghiệm trọn bộ dịch vụ với:
- 01 buổi tư vấn về đo lường & thiết kế báo cáo (phân tích lợi thế cạnh tranh & gợi ý tối ưu cho thương hiệu).
- 01 báo cáo Brand Audit phiên bản rút gọn (định dạng PDF).
- 01 buổi trình bày báo cáo.
(*) Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi đã đủ số lượng đăng ký hợp lệ.
Đăng ký Trải nghiệm Dịch vụ miễn phí Brand Audit on Social Media tại đây!
