Ngoài các nghiên cứu truyền thống về khách hàng và thị trường, Social listening từ YouNet Media là một trong những giải pháp hiệu quả giúp Nestle tìm hiểu về xu hướng, mối quan tâm của khách hàng tiềm năng, thể hiện qua thảo luận trên MXH.Từ các phân tích chuyên sâu lấy dữ liệu theo thời gian thực, chúng tôi hiểu rõ hơn về khách hàng, kết nối với họ đúng thời điểm, đúng kênh với thông điệp truyền thông thích hợp.

Giải pháp social listening từ YouNet Media giúp RMIT Việt Nam nhanh chóng xác định được vấn đề tiềm tàng cũng như cơ hội phát triển. Nhờ có nguồn dữ liệu từ công cụ SocialHeat, chúng tôi đã cải thiện đáng kể các dịch vụ của mình. Không chỉ vậy, SocialHeat thực sự hiệu quả trong công tác phòng tránh khủng hoảng và quản trị hoạt động thương hiệu.

Khi hợp tác cùng đội ngũ tư vấn & chăm sóc khách hàng từ YouNet Media, chúng tôi thực sự thấy được hiệu quả của Social Listening mang lại cho các hoạt động truyền thông trên Social Media. Các bạn đã đem tới một giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu linh hoạt để nắm bắt những chuyển động không ngừng của ngành hàng cũng như giúp chúng tôi chủ động giảm thiểu rủi ro từ khủng hoảng thương hiệu. Tại VBL Việt Nam,