1.191 lượt xem
Thời điểm planning cho năm mới đang đến cũng là lúc nhìn lại năm 2024 sắp qua, YouNet Media dành tặng 15 báo cáo social listening Brand Audit on Social Media – “khám sức khỏe toàn diện” thương hiệu trên Mạng xã hội – cho 15 thương hiệu đầu tiên đăng ký! Đăng ký ngay tại đây.
Thời điểm cuối năm khi Marketer đang gấp rút lên chiến lược truyền thông 2025, trước khi bước vào buổi brainstorm, mối bận tâm của Marketers sẽ xoay quanh những câu hỏi như: sau những hoạt động, chiến dịch truyền thông trong năm qua, thương hiệu bạn đang ở đâu trong tâm trí người dùng? So với các đối thủ? Có “khoảng cách” nào giữa những gì thương hiệu “nói” và khách hàng “hiểu”? Đâu là hoạt động chưa hiệu quả, đâu là kênh truyền thông, influencers đang giúp thương hiệu được người dùng yêu thích hơn cả?…
Hẳn nhiên, trên đây chỉ là số ít câu hỏi mà đội ngũ quản lý Marketing Team, Brand Team cần dữ liệu xác đáng, minh bạch để trả lời, từ đó dễ dàng xác định những vấn đề, cơ hội cần ưu tiên trước khi đặt bút xét duyệt kế hoạch truyền thông trong năm 2025.
Thấu hiểu nhu cầu này của thương hiệu, YouNet Media dành tặng 15 báo cáo Brand Audit on social media cho 15 thương hiệu đầu tiên đăng ký! Tìm hiểu thêm về chương trình và đăng ký nhận báo cáo tại đây.
1. Báo cáo Brand Audit on social media là gì?
Báo cáo Brand Audit on social media là báo cáo đánh giá toàn diện “sức khỏe” thương hiệu trên Mạng xã hội, sử dụng dữ liệu thu thập từ những thảo luận công khai trên trang mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube, Online News, Forum, Ecommerce, Forum,…).
Để audit – “khám sức khỏe toàn diện” thương hiệu trên đa nền tảng mạng xã hội báo cáo sẽ áp dụng mô hình tam giác (Triangle Model) với 3 trục chính: Thương hiệu (Brand) – Đối thủ (Competitors) – Người dùng (Consumer). Từ đây, marketer sẽ có được góc nhìn cả về chiều rộng lẫn chiều sâu về vị thế của thương hiệu so với đối thủ và thương hiệu trong tâm trí người dùng.
Đơn cử như với Báo cáo Brand audit mà YouNet Media đã thực hiện cho thương hiệu D, kinh doanh chuỗi buffet tokbokki, dữ liệu cho thấy:
Ở phần (1) Đánh giá sức khỏe thương hiệu (Brand Understanding) của báo cáo, từ tháng 4-7/2023, thương hiệu D dẫn đầu về tổng thảo luận, chiếm gần 70% tổng thảo luận của chuỗi nhà hàng buffet tokbokki, nhưng lại xếp cuối về chỉ số cảm xúc (-0.08). Trong đó, lượng thảo luận tiêu cực chiếm 8,6% trong khi thảo luận tích cực chỉ có 7,4%. Vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng món ăn chưa tốt, hết món, nhân viên thái độ,… là những phản ứng trái chiều mà người dùng thảo luận về thương hiệu D.
Ngoài ra, báo cáo còn chỉ ra lượng thảo luận về D khá sôi nổi qua các tháng, nhưng cao điểm nhất là vào tháng 4 & 7/2023 với lần lượt là 39.034 & 40.804 thảo luận đến từ CTKM (103K/khách) & thương hiệu xuất hiện trong bài review của các TikTokers.
Xem thêm phần (2) So sánh với Đối thủ (Competitors) và (3) Thấu hiểu Insight người dùng trên mạng xã hội (Customer) tại báo cáo Brand Audit on social media của thương hiệu D tại đây.
2. Cơ hội nhận miễn phí báo cáo Brand Audit on social media được thiết kế riêng cho thương hiệu
Trở thành 1 trong 15 thương hiệu đầu tiên đăng ký thành công và phù hợp với tiêu chí chương trình, bạn sẽ nhận được:
- 01 báo cáo Brand Audit on Social Media – phiên bản rút gọn (định dạng PDF).
- 01 buổi tư vấn 1-1 với chuyên viên tư vấn của YouNet Media.
Tìm hiểu thêm và đăng ký tại: https://bit.ly/3XII9lk
