8.760
4 mốc trên customer journey cần tận dụng mạng xã hội qua cơn sốt “Nồi Chiên Không Dầu”
Hành trình khách hàng hay customer journey là tổ hợp của rất nhiều mốc (touchpoints). Nhưng trong thời đại số hiện nay, chặng đường đó trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Vậy làm sao để thương hiệu biết mình nên làm gì để tối ưu hiệu quả trên mỗi mốc hành trình? Các […]
Read More