1.204 lượt xem
Với mục tiêu đồng hành cùng các nhà quản lý, đội ngũ truyền thông từ các Bệnh viện có trung tâm IVF nắm bắt xu hướng thị trường cũng như chủ động xây dựng lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực hỗ trợ sinh sản tại Việt Nam, YouNet Media đã phát hành báo cáo “Hành trình IVF trên Mạng xã hội & Cơ hội cho Bệnh viện”.
Tải ngay bản báo cáo đầy đủ tại đây.
Snapshot được xây dựng trên nền tảng dữ liệu thu thập liên tục từ các thảo luận công khai trên mạng xã hội với nhiều kênh Social Media đa dạng như Facebook, TikTok, YouTube, Forums, Online News, Blog, Review, Ecommerce Site,…
Kết hợp nguồn dữ liệu phong phú cùng hơn 12 năm kinh nghiệm tư vấn cho các bệnh viện hàng đầu, YouNet Media mang đến những phân tích chuyên sâu, tổng hợp trong các nội dung nổi bật của Snapshot, bao gồm:
- Mạng xã hội trở thành “người đồng hành” đáng tin cậy của bệnh nhân trên hành trình IVF.
- TOP 10 chủ đề được các cặp đôi hiếm muộn bàn luận sôi nổi nhất trên mạng xã hội.
- TOP 5 tiêu chí mà bệnh nhân quan tâm khi lựa chọn Bệnh viện thực hiện IVF.
- Những khó khăn thực tế mà bệnh nhân IVF đối mặt trong từng giai đoạn tìm hiểu và ra quyết định.
- TOP 3 Bệnh viện nổi bật nhất về số lượng thảo luận liên quan đến IVF.
- Góc nhìn toàn cảnh về trải nghiệm bệnh nhân IVF qua lăng kính lắng nghe mạng xã hội.
- TOP 3 Giải pháp Social Listening nổi bật, dành riêng cho các bệnh viện chuyên khoa IVF.
1. TOP 3 lợi ích nhận được khi đăng ký nhận Snapshot “Hành trình IVF diễn ra trên Mạng xã hội như thế nào & Cơ hội gì cho Bệnh Viện?”
1.1 Nắm bắt toàn cảnh hành trình cảm xúc & thấu hiểu kỳ vọng, khó khăn của bệnh nhân IVF trên MXH
Đăng ký nhận báo cáo “Hành trình IVF trên Mạng xã hội & Cơ hội cho Bệnh viện” từ YouNet Media sẽ mang lại hai giá trị cốt lõi, giúp các bệnh viện không chỉ nắm bắt xu hướng thị trường mà còn chủ động tạo lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực hỗ trợ sinh sản tại Việt Nam.
Chỉ trong 4 tháng đầu năm 2025, chủ đề IVF đã ghi nhận hơn 413.000 thảo luận với sự tham gia của hơn 163.000 người dùng, 100+ hội nhóm Facebook sôi động về lĩnh vực này. Những con số này cho thấy mạng xã hội không chỉ là điểm khởi đầu cho hành trình IVF mà còn là “trạm trung chuyển cảm xúc”, nơi các cặp vợ chồng hiếm muộn tìm kiếm thông tin, chia sẻ trải nghiệm thực tế, cũng như tham khảo ý kiến cộng đồng trước khi ra quyết định hoặc điều chỉnh lựa chọn bệnh viện.
Xem thêm: Hoạt động truyền thông các trung tâm IVF Việt Nam có gì nổi bật trong 4 tháng đầu năm 2025?
Báo cáo này mang đến dữ liệu chuyên sâu về hành vi thảo luận của bệnh nhân trên mạng xã hội, giúp các bệnh viện nhìn nhận toàn diện hơn về hành trình khách hàng:
- Bệnh nhân quan tâm đến điều gì ở từng giai đoạn IVF?
- Những nỗi lo, kỳ vọng, và rào cản tâm lý hoặc thực tế nào ảnh hưởng đến quyết định của họ?
Không chỉ dừng lại ở những con số, báo cáo còn khai thác chiều sâu cảm xúc: từ hy vọng, lo lắng cho đến niềm vui hay thất vọng, cho thấy mạng xã hội vừa là nơi “giải tỏa” tâm tư, vừa là nguồn động viên tinh thần quan trọng cho bệnh nhân.
Ngoài ra, sự xuất hiện ngày càng nhiều của các hội nhóm Facebook cho thấy nhu cầu kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau trong cộng đồng IVF ngày càng lớn mạnh. Những câu chuyện thành công hay thất bại lan truyền trên mạng xã hội tạo nên luồng thảo luận mạnh mẽ, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn bệnh viện của từng cặp đôi. Đây cũng là cơ hội để các bệnh viện nhận diện rõ hơn vai trò, hình ảnh và mức độ ảnh hưởng của mình trong tâm trí khách hàng trên môi trường số.
1.2 Hiểu insight về chiến lược nội dung trên MXH: Phát huy thế mạnh & nhận diện các cơ hội để truyền thông trúng đích
Từ việc thấu hiểu rõ hành trình IVF trên mạng xã hội, các trung tâm IVF đều đã có những cách triển khai nội dung thu hút, dựa vào các “điểm chạm” trên hành trình: từ giai đoạn tìm hiểu, cân nhắc, cho đến khi điều trị và đồng hành sau điều trị.
Chính việc linh hoạt tổ chức các buổi livestream tư vấn chuyên sâu, chuỗi bài viết cung cấp kiến thức y khoa chuẩn xác, hay các chuyên mục chia sẻ câu chuyện thành công thực tế, các trung tâm IVF vừa đảm bảo được tính chuyên môn bởi sự đa dạng thông tin, vừa có cách truyền tải thông điệp gần gũi & đồng cảm.
Đặc biệt hơn, các phân tích trong báo cáo chỉ ra rất nhiều cơ hội, nhằm tạo ra sự tương tác đa chiều, tiếp cận nhanh chóng, hiệu quả, nhân văn đối ứng với các nhu cầu của người dùng IVF trong từng giai đoạn.
Sự thành công của chiến lược nội dung trên MXH dành cho các trung tâm IVF nằm ở khả năng nhận diện nhạy bén các chủ đề nóng, chủ động điều chỉnh thông điệp để phù hợp với từng “điểm chạm” tâm lý người dùng, đồng thời tối ưu hóa các kênh truyền thông nhằm tiếp cận đúng đối tượng, đúng thời điểm, đáp ứng đúng nhu cầu.
Xem thêm: Phản hồi người dùng về IVF: Từ Phân tích sắc thái đến Định hướng Truyền thông
1.3 Từ dữ liệu đến hành động: Nắm bắt cơ hội nâng tầm dịch vụ IVF với Giải pháp Social Listening cho Bệnh viện – Chuyên khoa IVF
Việc lắng nghe “tiếng nói của bệnh nhân” không chỉ dừng lại ở những phản hồi rời rạc, mà đã trở thành động lực trung tâm cho đổi mới truyền thông và tối ưu hóa vận hành bệnh viện. Social Listening – giải pháp lắng nghe mạng xã hội được thiết kế riêng cho các bệnh viện chuyên khoa IVF, giúp chuyển hóa dữ liệu đa chiều thành những hành động chiến lược, đáp ứng song song hai mục tiêu trọng yếu: truyền thông hiệu quả và nâng cao trải nghiệm tích cực cho bệnh nhân.
Dựa trên nguồn dữ liệu mà YouNet Media cung cấp, các bệnh viện dễ dàng giải đáp những câu hỏi then chốt:
Tính hiệu quả của các hoạt động truyền thông hiện tại
- Các nhóm nội dung, chủ đề, thông điệp nào thực sự chạm tới cảm xúc và gây ấn tượng.
- Những kênh truyền thông đang hoạt động hiệu quả, tạo ra ảnh hưởng lớn, trong mối tương quan với mức đầu tư hiện tại?
- Các chiến dịch nào ghi nhận nhiều phản ứng tích cực từ cộng đồng, bệnh nhân và các bên liên quan.
Các yếu tố nào khiến người dùng yêu thích hoặc chưa hài lòng trong quá trình tiếp cận và khám chữa bệnh?
- Yếu tố nào trong toàn bộ hành trình điều trị từ chất lượng đội ngũ bác sĩ, dịch vụ chăm sóc đến chi phí, đang góp phần nâng cao mức độ hài lòng, hoặc vẫn còn chưa đáp ứng được kỳ vọng?
- Có tồn tại những tín hiệu tiêu cực, rủi ro tiềm ẩn nào đang ảnh hưởng tới danh tiếng bệnh viện hay không?
Việc triển khai hệ thống Social Listening giúp bệnh viện chủ động phát hiện và xử lý sớm những dấu hiệu bất thường, phòng ngừa rủi ro truyền thông ngay từ đầu.
2. Đăng ký để nhận MIỄN PHÍ Snapshot ngay hôm nay!
Bước 1: Điền thông tin vào form đăng ký tại đây.
Bước 2: Hệ thống tự động gửi báo cáo vào email đăng ký.
