1.375 lượt xem
Nửa cuối năm 2024, Mạng xã hội chứng kiến nhiều chuyển động bất ngờ của thị trường chiến dịch CSR. Những ngành hàng vốn “yên ắng” trong nửa đầu năm như Bảo hiểm, Xây dựng, Đồ uống không cồn bỗng trở thành những “ngôi sao sáng” với các chiến dịch vì cộng đồng rầm rộ. Cùng YouNet Media điểm qua toàn cảnh thị trường và xu hướng truyền thông chiến dịch CSR của các thương hiệu qua Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024. Sở hữu báo cáo ngay tại đây.
Disclaimer: CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) là khái niệm quản lý mà doanh nghiệp tích hợp các mối quan tâm về xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh và tương tác với các bên liên quan (Nguồn: UNIDO). Phạm vi Chiến dịch CSR được thu thập và đo lường phải diễn ra từ 01/07 – 31/12/2024 (H2/2024), phải có ít nhất 3 hoạt động trên MXH (VD: Ra mắt MV, minigame, cuộc thi, booking KOLs, báo chí,…); có hashtag về chiến dịch và thông điệp chiến dịch liên quan đến CSR. Đối với các hoạt động truyền thông trong chiến dịch không liên quan đến hoạt động CSR sẽ không được thu thập dữ liệu trong phạm vi báo cáo.
1. Toàn cảnh thị trường CSR H2/2024: Các thương hiệu ngày càng đầu tư triển khai hoạt động vì cộng đồng
Dữ liệu từ báo cáo của YouNet Media ghi nhận, trong nửa cuối năm 2024, tổng cộng 213 chiến dịch CSR đã được triển khai và truyền thông trên mạng xã hội – tăng 35.7% so với nửa đầu năm. Số lượng thương hiệu thực hiện chiến dịch cũng tăng gần gấp đôi, từ 108 lên 193 thương hiệu/tập đoàn, cho thấy mức độ quan tâm ngày càng lớn của các thương hiệu đến các hoạt động vì cộng đồng. Tuy nhiên, tổng lượng thảo luận xoay quanh các chiến dịch này lại có sự giảm nhẹ 12.05%, đạt gần 1.79 triệu lượt thảo luận.
Với những chuyển động của bức tranh toàn cảnh, TOP 10 ngành hàng triển khai chiến dịch CSR sôi nổi nhất trên MXH cũng có nhiều dịch chuyển thú vị so với 6 tháng đầu năm 2024. Cụ thể, dù số lượng chiến dịch ghi nhận mức giảm đáng kể 44.4% nhưng ngành Bảo hiểm vươn lên vị trí TOP 1 đầy ngoạn mục. Tổng lượng thảo luận về các chiến dịch CSR của ngành này đã tăng vọt 508% so với H1/2024, tương đương 706.8K thảo luận trong H2/2024.
Bên cạnh đó, hai ngành hàng Xây dựng/Vật liệu xây dựng và Đồ uống không cồn cũng cho thấy sự tăng tốc mạnh mẽ trong nửa cuối năm 2024. Cụ thể, ngành Xây dựng/Vật liệu xây dựng đã có sự thăng hạng lên TOP 2 ngành triển khai chiến dịch CSR sôi nổi nhất với 398.9K lượt thảo luận, tăng 155% so với H1/2024. Trong khi đó, ngành Đồ uống không cồn – với “bước nhảy” vượt trội về số lượng chiến dịch CSR tăng gấp 3.8 lần – cũng thăng hạng lên vị trí TOP 3 nhờ thành tích 323.6K thảo luận. Những con số này càng thể hiện rõ sự đầu tư, mối quan tâm của các thương hiệu, tập đoàn trong việc mang lại những giá trị tích cực cho xã hội, cộng đồng thông qua chiến dịch CSR trong nửa cuối năm 2024.
Ở chiều ngược lại, ngành Sữa – từng nắm giữ vị trí dẫn đầu trong H1/2024 nay lại có sự sụt giảm đáng kể khi rơi xuống vị trí #10 trong H2/2024, với chỉ hơn 20.06K thảo luận. Dù số lượng chiến dịch của ngành hàng vẫn ghi nhận mức tăng nhẹ 37.5%, nhưng sự thay đổi về hiệu quả truyền thông cho thấy bài toán CSR ngày càng đòi hỏi nhiều hơn ở cách kể chuyện và lựa chọn nền tảng truyền thông.
Vậy chiến dịch CSR nào đã góp phần làm nên “cú bứt phá” ngoạn mục của các ngành Bảo hiểm, Xây dựng/Vật liệu xây dựng và Đồ uống không cồn trong nửa cuối năm 2024?
2. Vinh danh TOP 20 Chiến dịch CSR nổi bật trên Mạng xã hội trong nửa đầu năm 2024
Bảng xếp hạng TOP 20 Chiến dịch CSR nổi bật trên MXH là kết quả tổng hòa của bộ 4 chỉ số đánh giá do YouNet Media phát triển, gồm:
- Buzz Score: Tổng lượng thảo luận về chiến dịch trong thời gian đo lường, phản ánh độ phủ của chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội.
- Audience Scale Score: Tổng lượng người dùng mạng xã hội thảo luận về chiến dịch, phản ánh mức độ quan tâm của người dùng đến chiến dịch.
- Objective Mention Score: Tổng lượng thảo luận có liên quan đến thương hiệu & thông điệp chiến dịch, phản ánh mức độ nhận diện của thương hiệu & chiến dịch trên MXH.
- Sentiment Score: Chỉ số cảm xúc về chiến dịch, phản ánh mức độ yêu thích, hưởng ứng của người dùng mạng xã hội đối với chiến dịch.
Với mong muốn vinh danh những thương hiệu/tập đoàn có hoạt động vì xã hội, vì cộng đồng lan tỏa mạnh mẽ và được người dùng yêu thích, YouNet Media chính thức công bố Bảng xếp hạng TOP 20 Chiến dịch CSR được hưởng ứng trên Mạng xã hội trong H2/2024.
Dẫn đầu bảng xếp hạng là Chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” của Tập đoàn Manulife. Ra mắt nhân dịp kỷ niệm 25 năm hoạt động tại Việt Nam, chiến dịch phối hợp cùng Hội Thầy Thuốc Trẻ Việt Nam với mục tiêu nâng cao nhận thức cộng đồng về các vấn đề tiêu hóa. Thông điệp “Ăn Sạch, Sống Sành, Hiểu Xanh” được lan tỏa khéo léo qua nhiều hoạt động sáng tạo, giúp chiến dịch thu hút hơn 687K lượt thảo luận, trong đó có đến 64% là các phản hồi tích cực từ người dùng.
Vị trí #2 thuộc về Chiến dịch “Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên” do La Vie thực hiện nhằm hưởng ứng Ngày Sức khỏe Tinh thần Thế giới 10/10. Bằng cách tiếp cận nhẹ nhàng, chiến dịch đã khuyến khích giới trẻ chia sẻ về sức khỏe tinh thần của bản thân thông qua biểu tượng “Cây Tâm Hồn” – đồng thời mỗi lượt chia sẻ sẽ góp phần hiện thực hóa mục tiêu trồng 100.000 cây xanh tại Bưu điện TP.HCM. Chính sự kết hợp giữa yếu tố cá nhân và cộng đồng đã giúp chiến dịch đạt hơn 211K lượt thảo luận, trong đó có đến 84% là thảo luận tích cực.
Đứng ở vị trí #3 là Chiến dịch “Mái ấm gia đình Việt” của Tập đoàn Hoa Sen. Là một chương trình truyền hình thực tế hướng đến hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, chiến dịch đã chạm đến cảm xúc của đông đảo người dùng mạng xã hội với hơn 395.5K lượt thảo luận, trong đó 45% thảo luận mang tính tích cực. Đây không chỉ là một hoạt động CSR đơn thuần mà còn là hành trình lan tỏa yêu thương thông qua các câu chuyện truyền thông nhân văn.
Ngoài ra, bảng xếp hạng cũng ghi nhận sự góp mặt của các chiến dịch đáng chú ý khác như #4 “Không gian thể thao thanh niên – Tiếp năng lượng, bừng sức trẻ” của TCP hay #5 “Solve for Tomorrow 2024” của Samsung. Mỗi chiến dịch đều để lại dấu ấn riêng, đồng thời góp phần định hình xu hướng triển khai CSR hiện đại – nơi sự tham gia của cộng đồng đóng vai trò then chốt trong việc lan tỏa giá trị tích cực.
Bảng xếp hạng đầy đủ và các phân tích chuyên sâu từ YouNet Media sẽ có trong báo cáo Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024.
Tải báo cáo miễn phí tại đây.
3. TOP 3 lợi ích Marketers nhận được từ báo cáo Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật MXH H2/2024
Bảng xếp hạng TOP 20 chỉ là một phần trong “Báo cáo từ dữ liệu Social Listening: Chiến dịch CSR nổi bật MXH H2/2024” do YouNet Media thực hiện. Bên cạnh việc ghi nhận các chiến dịch có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, báo cáo còn đi sâu phân tích các khía cạnh truyền thông quan trọng như thông điệp, kênh triển khai và loại hình hoạt động nổi bật của từng chiến dịch – tất cả đều được phân tích dựa trên dữ liệu Social Listening. Nhờ đó, báo cáo không chỉ mang tính tổng hợp mà còn trở thành tư liệu thực tiễn giúp các thương hiệu theo dõi xu hướng CSR mới nhất, đồng thời rút ra bài học cụ thể cho hoạt động truyền thông của chính mình. Dưới đây là TOP 3 lợi thế “không thể bỏ lỡ” mà Marketers sẽ nhận được từ báo cáo Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật MXH:
- Nắm bắt xu hướng triển khai chiến dịch CSR: Báo cáo cung cấp bức tranh toàn cảnh rõ nét về thị trường CSR nửa cuối năm 2024, giúp Marketer nắm bắt những con số ấn tượng mà các chiến dịch CSR đã tạo ra trên mạng xã hội. Ngoài ra, việc so sánh dữ liệu giữa H1/2024 và H2/2024 còn phản ánh những xu hướng mới trong việc triển khai các hoạt động vì cộng đồng (các vấn đề xã hội là mối quan tâm hàng đầu của cư dân mạng khi nói về CSR; Sức khỏe và cuộc sống tốt là mục tiêu phát triển bền vững được thảo luận nhiều nhất;…) – từ đó trở thành cơ sở dữ liệu quan trọng cho việc lập kế hoạch triển khai chiến dịch CSR trong năm 2025.
- Học hỏi cách làm hoạt động truyền thông của TOP 20 Chiến dịch nổi bật: Mỗi chiến dịch góp mặt trên bảng xếp hạng đều được chuyên gia của YouNet Media phân tích chuyên sâu dựa trên dữ liệu Social Listening. Từ thông điệp truyền thông, cách lựa chọn nền tảng phù hợp, đến các hoạt động nổi bật giúp thương hiệu tương tác tốt hơn với người dùng. Đây chính là nguồn tư liệu thực tế giúp Marketer học hỏi các phương pháp hiệu quả, đồng thời chắt lọc những yếu tố phù hợp với mục tiêu và đặc thù ngành hàng của thương hiệu mình.
- Tiếp cận “công thức” làm CSR hiệu quả, được kiểm chứng từ dữ liệu Social Listening: Dựa trên thế mạnh dữ liệu Social Listening, báo cáo đã hệ thống hoá các phân tích thành “công thức” triển khai chiến dịch CSR hiệu quả. “Công thức” hứa hẹn điểm qua các yếu tố quan trọng như: thời điểm triển khai, nội dung truyền thông, kênh lan tỏa và cách thức truyền tải thông điệp đến cộng đồng. Đây sẽ là “lợi thế” đắt giá hỗ trợ Marketer xây dựng chiến dịch CSR bài bản hơn, hướng đến cả mục tiêu lan tỏa giá trị tích cực cho cộng đồng lẫn hiệu quả truyền thông thực tế.
Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024 đã được YouNet Media ra mắt. Marketers có thể sở hữu báo cáo hoàn toàn miễn phí ngay hôm nay tại đây.
–
Series bài viết ra mắt Báo cáo Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024 của YouNet Media gồm 3 bài viết: