Thị trường ngày càng bão hòa, trong khi sự cạnh tranh về giá thường được xem như chiến lược phổ biến. Tuy nhiên, cách tiếp cận này chỉ dẫn đến “đại dương đỏ”, nơi lợi nhuận bị bào mòn mà không tạo ra giá trị dài hạn. Trái ngược với quỹ đạo chung đó, một thương hiệu gia dụng đã lựa chọn dịch chuyển trọng tâm cạnh tranh, hướng đến việc xây dựng niềm tin thay vì tiếp tục cuộc đua giảm giá.
Từ giá cả đến niềm tin: Tín hiệu dữ liệu bị bỏ quên
Thông qua phân tích dữ liệu Social Listening do YouNet Media thực hiện, thương hiệu này đã nhận diện được sự thay đổi trong mối quan tâm của người tiêu dùng.
Mặc dù yếu tố khuyến mãi vẫn chiếm tỷ trọng đáng kể (33%), người dùng thể hiện mức độ quan tâm cao hơn đối với “tính năng sản phẩm” (48%). Điều này cho thấy thị trường đã mở ra cơ hội để định hình một câu chuyện mới, vượt lên trên yếu tố giá cả.
Điểm bứt phá đến từ việc phát hiện một tín hiệu tăng trưởng nhanh nhưng ít được chú ý: thảo luận xoay quanh “an toàn vật liệu”.
Trong khi chủ đề “bảo hành” duy trì mức thảo luận gần như đi ngang (18.000 → 20.000 lượt thảo luận trong năm), chủ đề “an toàn vật liệu” dù khởi đầu ở mức thấp (5.000 lượt) nhưng đã tăng trưởng +300%, đạt 20.000 vào cuối năm. Đây được xem là một “tảng băng chìm” phản ánh nỗi lo thực chất về sức khỏe và an toàn gia đình – một khoảng trống thị trường chưa có thương hiệu nào khai thác.
Từ Insight đến chiến lược tái định vị
Dựa trên dữ liệu này, thương hiệu đã quyết định tập trung xây dựng vị thế tiên phong xoay quanh trục “an toàn vật liệu”. Thay vì nhấn mạnh khuyến mãi hoặc dịch vụ hậu mãi vốn đã bão hòa, thương hiệu chuyển hướng sang truyền thông về chứng nhận an toàn, nguồn gốc vật liệu và cam kết mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng.
Chiến lược này không chỉ tạo ra sự khác biệt rõ nét mà còn dẫn đến các kết quả đo lường cụ thể:
Case study này minh chứng rằng, trong bối cảnh thị trường hiện đại, giá trị thương hiệu không đơn thuần đến từ mức chi tiêu cho khuyến mãi, mà từ năng lực thấu hiểu sâu sắc nhu cầu tiềm ẩn và chuyển hóa insight thành chiến lược định vị khác biệt.
Khám phá case study đầy đủ để tìm hiểu phương pháp phát hiện những “tảng băng chìm” và biến chúng thành lợi thế cạnh tranh tại đây.
Mỗi Case Study không chỉ là một câu chuyện thành công, mà còn là những nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ phân tích, để luôn đưa ra các giải pháp “may đo”, có chiều sâu chiến lược cao, phù hợp với từng bài toán kinh doanh cụ thể.
Sức mạnh của nền tảng dữ liệu vững chắc & hướng tiếp cận nghiên cứu chuyên sâu nhờ dữ liệu Social Listening cho phép chúng tôi đồng hành cùng thương hiệu, giải mã insights người dùng để đi tìm những lời giải phù hợp, kiến tạo những quyết định chính xác.
Thị trường gia dụng đổi thay: từ giá & khuyến mại sang quan tâm an toàn, xuất xứ. Cùng YouNet Media, thương hiệu kịp thích ứng và thắng lớn.
Cuộc đua giành thị phần social ngày càng nóng. YouNet Media giúp nhãn hàng giữ lợi thế, trải nghiệm tích cực & mở rộng kênh mới.
Từ dữ liệu mạng xã hội đến 10% thị phần thảo luận: Hành trình chuyển mình ngoạn mục của thương hiệu Sữa hạt trong năm đầu tiên.
Từ thương hiệu mới vươn lên dẫn đầu nhờ Social Listening: phân tích đối thủ, tối ưu chiến lược, tăng thảo luận 160% trong 12 tháng.
Cùng YouNet Media tiếp cận hành trình một thương hiệu khám phá chìa khóa tăng trưởng đột phá giữa chiến dịch social media nhiều hỗn loạn.
Hành trình thương hiệu Sức khỏe & Sắc đẹp tối ưu ROI Mega Live nhờ dữ liệu, tìm ra KOL “chân ái” cho chiến dịch.
