Tận dụng phân tích dữ liệu mạng xã hội: Một thương hiệu Sữa Hạt bứt phá 10% thị phần thảo luận trong năm đầu tiên
Từ dữ liệu mạng xã hội đến 10% thị phần thảo luận: Hành trình chuyển mình ngoạn mục của thương hiệu Sữa hạt trong năm đầu tiên.
Một tân binh trên thị trường sữa hạt, đã nhanh chóng đạt được 72% thị phần thảo luận (Share of Voice) liên quan đến thuộc tính sản phẩm quan trọng nhất – “thành phần tự nhiên”. Thành công này không chỉ mang ý nghĩa về mặt truyền thông mà còn phản ánh sự thay đổi căn bản trong cách tiếp cận chiến lược dựa trên phân tích dữ liệu mạng xã hội chuyên sâu.
Đây không phải là kịch bản giả định mà là câu chuyện thật, khi thương hiệu này đối diện với bài toán lớn về nhận diện thương hiệu và thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm mới. Thách thức lớn đặt ra là làm thế nào để thương hiệu này nổi bật và xây dựng niềm tin khi thương hiệu vẫn còn non trẻ.
Tận dụng dữ liệu thảo luận để nhận diện những điểm hạn chế về sản phẩm của đối thủ
Thay vì chỉ tập trung vào số lượng thảo luận, thương hiệu với sự hỗ trợ của YouNet Media đã ứng dụng phương pháp phân tích nội dung sâu (Deep Social Listening) để “giải mã” kỳ vọng của người tiêu dùng mà các thương hiệu dẫn đầu chưa đáp ứng đầy đủ.
Kết quả phân tích cho thấy, những điểm chưa tối ưu của sản phẩm đối thủ tập trung vào 02 yếu tố:
Đây chính là những “khoảng trống” trong kỳ vọng của người tiêu dùng mà thị trường chưa đáp ứng đầy đủ.
Dữ liệu cũng ghi nhận sự gia tăng kỳ vọng vào các sản phẩm có thành phần tự nhiên, minh bạch, là nhóm thuộc tính có sức ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.
Thương hiệu đã nhanh chóng nhận diện được cơ hội này và chuyển hóa thành hành động:
Việc ứng dụng phân tích dữ liệu mạng xã hội không chỉ dừng ở việc nhận diện vấn đề, mà còn được cụ thể hóa bằng các hành động thực tiễn:
Nghiên cứu tình huống của thương hiệu Sữa Hạt chỉ ra rằng dữ liệu thảo luận trực tuyến, nếu được khai thác đúng cách, không chỉ giúp thương hiệu mới nhận diện chính xác “khoảng trống” thị trường mà còn chuyển hóa thành các hành động chiến lược cụ thể, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh vượt trội.
Việc lắng nghe và phân tích sâu sắc dữ liệu khách hàng, đặc biệt là dữ liệu về đối thủ, đã giúp thương hiệu chuyển hóa insight thành lợi thế cạnh tranh rõ rệt, tạo đà tăng trưởng vượt bậc ngay từ giai đoạn đầu thâm nhập thị trường.
Có thể đâu đó đang tồn tại các cơ hội quan trọng ngay trong chính những phàn nàn về đối thủ cạnh tranh, liệu doanh nghiệp của bạn đã lắng nghe đủ sâu để phát hiện ra chúng?
Để khám phá chi tiết phương pháp phân tích, các biểu đồ trực quan, cùng những bài học chiến lược thương hiệu đã áp dụng, xem đầy đủ case study tại đây.
Mỗi Case Study không chỉ là một câu chuyện thành công, mà còn là những nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ phân tích, để luôn đưa ra các giải pháp “may đo”, có chiều sâu chiến lược cao, phù hợp với từng bài toán kinh doanh cụ thể.
Sức mạnh của nền tảng dữ liệu vững chắc & hướng tiếp cận nghiên cứu chuyên sâu nhờ dữ liệu Social Listening cho phép chúng tôi đồng hành cùng thương hiệu, giải mã insights người dùng để đi tìm những lời giải phù hợp, kiến tạo những quyết định chính xác.
Từ dữ liệu mạng xã hội đến 10% thị phần thảo luận: Hành trình chuyển mình ngoạn mục của thương hiệu Sữa hạt trong năm đầu tiên.
Từ thương hiệu mới vươn lên dẫn đầu nhờ Social Listening: phân tích đối thủ, tối ưu chiến lược, tăng thảo luận 160% trong 12 tháng.
Cùng YouNet Media tiếp cận hành trình một thương hiệu khám phá chìa khóa tăng trưởng đột phá giữa chiến dịch social media nhiều hỗn loạn.
Hành trình thương hiệu Sức khỏe & Sắc đẹp tối ưu ROI Mega Live nhờ dữ liệu, tìm ra KOL “chân ái” cho chiến dịch.
Giải mã Gen Z: YouNet Media cung cấp dữ liệu giúp thương hiệu tái định vị chiến lược và gắn kết sâu với người dùng trẻ.
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu ngân sách marketing không chỉ không tạo ra ROI như kỳ vọng, mà còn trực tiếp thổi bùng lên một cuộc khủng hoảng?
