1.175 lượt xem
Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật MXH H2/2024 của YouNet Media cho thấy, trong 213 chiến dịch CSR, có 39 chiến dịch triển khai theo lĩnh vực Sức khỏe cộng đồng. Đây cũng là lĩnh vực chiếm đến 60% tổng thảo luận của toàn thị trường chiến dịch CSR giai đoạn này. Trong đó, chiến dịch “Sống – Sạch – Sành – Xanh” của tập đoàn Manulife dẫn đầu với thành tích lan toả đáng ghi nhận. Vậy đâu là yếu tố mang đến thành công vượt trội cho chiến dịch này? Sức khỏe cộng đồng có phải là xu hướng triển khai CSR mà các thương hiệu có thể áp dụng cho 2025? Sở hữu miễn phí báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật MXH H2/2024 tại đây.
Disclaimer: CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) là khái niệm quản lý mà doanh nghiệp tích hợp các mối quan tâm về xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh và tương tác với các bên liên quan (Nguồn: UNIDO). Phạm vi Chiến dịch CSR được thu thập và đo lường phải diễn ra từ 01/07 – 31/12/2024, phải có ít nhất 3 hoạt động truyền thông về CSR trên MXH (VD: Ra mắt MV, cuộc thi, booking KOLs, báo chí, vận động quyên góp, cứu trợ…); có hashtag về chiến dịch và thông điệp chiến dịch liên quan đến CSR. Đối với các hoạt động truyền thông trong chiến dịch không liên quan đến hoạt động CSR sẽ không được thu thập dữ liệu trong phạm vi báo cáo.
1. Xu hướng triển khai chiến dịch CSR dựa trên các vấn đề xã hội trong H2/2024
Theo báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật MXH của YouNet Media, trong nửa cuối năm 2024, số lượng chiến dịch CSR được truyền thông trên mạng xã hội có mức tăng đáng kể 35% so với nửa đầu năm, tạo ra 1.79M lượt thảo luận, Trong đó, gần 70% chiến dịch CSR H2/2024 tập trung vào các vấn đề xã hội như: sức khỏe, giáo dục và xóa nghèo, đóng góp đến 82% thảo luận toàn thị trường.
Disclaimer: Một chiến dịch CSR có thể được phân loại vào nhiều hơn một lĩnh vực (pillar).
Khi tiến hành phân loại các chiến dịch CSR theo từng lĩnh vực (pillar) cụ thể, YouNet Media nhận thấy Giáo dục và Sức khoẻ cộng đồng là hai lĩnh vực dẫn đầu về số lượng chiến dịch, lần lượt đạt 48 chiến dịch (giáo dục) và 39 chiến dịch (sức khỏe cộng đồng). Điều này phản ánh sự quan tâm ngày càng lớn của cộng đồng mạng đối với các vấn đề xã hội, đặc biệt là về giáo dục và sức khỏe cộng đồng.
Đáng chú ý, Sức khỏe cộng đồng với 39 chiến dịch đã chiếm tới 60% thảo luận của toàn thị trường chiến dịch CSR, càng khẳng định tầm quan trọng của sức khỏe trong mối quan tâm của người dùng MXH. Có thể thấy, trong nửa cuối năm 2024, Sức khỏe cộng đồng đã trở thành một xu hướng triển khai chiến dịch CSR được nhiều thương hiệu ưu tiên lựa chọn và thu về sự hưởng ứng tích cực từ cộng đồng.
2. TOP 5 chiến dịch CSR – Sức khỏe cộng đồng nổi bật nhất trên MXH trong H2/2024
Nhằm tôn vinh các chiến dịch đã tạo ra sức ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng trên mạng xã hội, đặc biệt là ở lĩnh vực Sức khỏe cộng đồng, YouNet Media công bố TOP 5 Chiến dịch CSR – Sức khỏe cộng đồng nổi bật trên MXH trong nửa cuối năm 2024. Những chiến dịch này không chỉ thu hút sự hưởng ứng của người dùng mà còn mang lại giá trị thực tế, nâng cao nhận thức và thúc đẩy hành động thiết thực để bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng.
TOP 5 chiến dịch CSR – Lĩnh vực Sức khỏe cộng đồng sôi nổi nhất mạng xã hội H2/2024 gọi tên: #1 Chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” – Manulife; #2 Chiến dịch “Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên” – LaVie; #3 Chiến dịch “Không gian thể thao thanh niên – Tiếp năng lượng, bừng sức trẻ” – TCP; #4 Chiến dịch “Sabeco Sports Hub – Gắn kết tinh thần thể thao” – Sabeco; #5 Chiến dịch “Thương Mình Ở Tương Lai – Dự Phòng HPV Từ Hiện Tại” – MSD.
Disclaimer: Top 5 được đánh giá dựa trên bộ chỉ số YMI Score, gồm: Buzz Score, Audience Scale Score, Objective Mention Score, Sentiment Score và không bao gồm các chiến dịch thuộc lĩnh vực Cứu trợ bão lũ.
Nắm giữ vị trí dẫn đầu, “Sống Sạch – Sành – Xanh” là chiến dịch Kỷ niệm 25 năm hoạt động của tập đoàn Manulife tại Việt Nam, được phối hợp thực hiện cùng Hội Thầy Thuốc Trẻ Việt Nam nhằm nâng cao nhận thức về bệnh lý tiêu hóa. Với thông điệp “Ăn Sạch, Sống Sành, Hiểu Xanh”, chiến dịch không chỉ giúp cộng đồng hiểu hơn về tầm quan trọng của sức khỏe tiêu hóa, mà còn khuyến khích một lối sống lành mạnh.
Đây cũng là chiến dịch xuất sắc đạt vị trí TOP 1 trên BXH TOP 20 Chiến dịch CSR nổi bật trên MXH H2/2024 của YouNet Media. Chiến dịch đã ghi nhận hơn 687K thảo luận, trong đó có đến 64% phản hồi tích cực, và dẫn đầu ở cả 04 chỉ số đánh giá: Buzz Score, Audience Scale Score, Objective Mention Score, Sentiment Score, cho thấy sự lan tỏa và sức ảnh hưởng mạnh mẽ của chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội.
Tải miễn phí báo cáo tại đây
Vậy, yếu tố nào làm nên thành công của chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh”?
(1) Thông điệp có trọng tâm và dễ nhớ: Với lối chơi chữ sáng tạo, từ tên chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” đến thông điệp chính “Ăn Sạch, Sống Sành, Hiểu Xanh”, Manulife đã mang đến cảm giác thân thuộc, thích thú cho người đọc, từ đó in sâu thông điệp vào tâm trí họ. Bên cạnh đó, việc sử dụng các từ ngữ đơn giản nhưng đúng trọng tâm, Manulife cũng dễ dàng truyền tải thông điệp khuyến khích lối sống lành mạnh, chú trọng việc chăm sóc sức khoẻ tiêu hoá đến người dùng.
(2) Kết hợp hoạt động online và offline: Chiến dịch đã gây ấn tượng nhờ loạt hoạt động ý nghĩa, mang đến giá trị thiết thực dành cho cộng đồng. Nổi bật là Ngày Hội Tình Nguyện Vì Sức Khỏe Cộng Đồng – hoạt động thăm khám sức khỏe, tầm soát vi khuẩn HP (Helicobacter Pylori) miễn phí cho người dân. Đến tháng 11/2024, bên cạnh việc tiếp tục triển khai hoạt động thăm khám, chiến dịch còn mở rộng truyền thông trên mạng xã hội với thử thách trực tuyến “Khoe Khỏe”- khuyến khích người dân chia sẻ và “khoe” lối sống Sạch – Sành – Xanh của chính mình.
Người dân tham gia Ngày Hội Tình Nguyện Vì Sức Khỏe Cộng Đồng “Sống Sạch – Sành – Xanh cùng Manulife” – Nguồn: Manulife Vietnam
(3) Tận dụng đa kênh truyền thông: Kênh truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc truyền tải thông điệp chiến dịch và khuyến khích người dùng hành động. Chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” đã khéo léo kết hợp cả kênh truyền thông trực tuyến và trực tiếp để mở rộng phạm vi ảnh hưởng. Trên mạng xã hội, các hoạt động tăng tương tác liên tục diễn ra nhằm “giữ sức nóng” cho chiến dịch. Nhờ “mạng lưới” người theo dõi (followers) lớn của các hot fanpage: Lang Thang Hà Nội, Hóng Sài Gòn, Én, Gia Đình Dzăn Hoá,… và KOLs: Salim, Suboi, Kiều Minh Tuấn, Lương Thế Thành & Thuý Diễm,.., các hoạt động này đã tiếp cận đông đảo đối tượng tham gia. Song song đó, chiến dịch cũng triển khai các hoạt động truyền thông offline để lan rộng thông điệp về sức khỏe dạ dày đến cộng đồng, thông qua hệ thống xe buýt công cộng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Nghệ An, Thanh Hóa,…
Xe bus tuyên truyền phòng tránh ung thư dạ dày – Nguồn: Manulife Vietnam
Như vậy, bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa Thông điệp, Hoạt động, và Kênh truyền thông, chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và để lại ấn tượng sâu sắc trong cộng đồng. Bên cạnh thông điệp dễ gợi nhớ, các hoạt động như thăm khám sức khỏe miễn phí đã mang lại giá trị thực tế cho người tham gia, tạo cơ hội cho thương hiệu kết nối trực tiếp với người dân.
Đồng thời, việc tận dụng cả kênh truyền thông online và offline để lan tỏa thông điệp chú trọng sức khỏe đã giúp chiến dịch duy trì sự gắn kết, nhanh chóng mở rộng tầm ảnh hưởng thông qua mạng xã hội và các cộng đồng trực tuyến.
3. Tạm kết
Các chiến dịch CSR trong nửa cuối năm 2024 đã thể hiện rõ sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các vấn đề xã hội. Đặc biệt, Sức khỏe cộng đồng nổi bật lên với 39 chiến dịch, chiếm tới 60% tổng lượng thảo luận trong thị trường CSR. Đây chính là xu hướng tiềm năng mà các thương hiệu có thể tiếp tục khai thác khi xây dựng chiến lược CSR cho năm 2025.
Nắm giữ vị trí TOP 1 trên BXH, chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” – Manulife đã cho thấy chiến lược kết hợp giữa thông điệp sáng tạo, dễ nhớ; hoạt động nhân văn, mang lại giá trị thiết thực; kênh truyền thông đa dạng. Từ đó, chiến dịch được lan tỏa mạnh mẽ, thu hút sự hưởng ứng tích cực của cộng đồng.
Để nắm bắt thêm các xu hướng triển khai chiến dịch CSR và học hỏi chiến lược thành công của TOP 20 Chiến dịch CSR nổi bật, Marketers có thể tải miễn phí báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024 của YouNet Media tại đây.
—
Series bài viết ra mắt Báo cáo Báo cáo Chiến dịch CSR nổi bật Mạng xã hội H2/2024 của YouNet Media gồm 3 bài viết:
- Toàn cảnh thị trường chiến dịch CSR trên Mạng xã hội trong nửa cuối năm 2024
- Xu hướng triển khai chiến dịch CSR trên Mạng xã hội – Sức khỏe cộng đồng
- Nhìn lại hành trình thương hiệu đồng hành cùng cộng đồng trong siêu bão Yagi
