1.998 lượt xem
“Viral” là cụm từ gắn liền với kỳ vọng của thương hiệu dành cho các chiến dịch trên MXH. Một chiến dịch thường được đánh giá là viral trên MXH khi thu hút hàng triệu lượt thảo luận, lượt tương tác. Vậy đằng sau con số đó, có bao nhiêu thảo luận mang đến giá trị phân tích, giúp thương hiệu đánh giá đúng phản hồi của người dùng, từ đó có cơ sở tối ưu cho chiến dịch tiếp theo? Làm thế nào loại bỏ các thảo luận “gây nhiễu”? Cùng YouNet Media tìm hiểu về Content From Qualified Users (CFQU) – chỉ số hoàn toàn mới được áp dụng trong BXH YMI Campaign Tết 2025!
1. Viral – Sự thật đằng sau những con số hàng “triệu – nghìn – trăm”
Mạng xã hội nắm giữ vai trò thiết yếu trong các chiến dịch truyền thông của thương hiệu. Để tăng độ nhận diện, tiếp cận rộng rãi hơn với người dùng, các chiến dịch thường áp dụng một số chiến thuật như seeding, booking KOLs, tổ chức minigame trên fanpage,… Đa phần các hoạt động này đều mang lại hiệu quả tạo ra lượng lớn thảo luận, lôi kéo sự tương tác, quan tâm của người dùng. Cũng chính vì vậy, trong bộ chỉ số đánh giá mức độ hiệu quả của một Social Media Campaign, chỉ số Thảo luận (Buzz Volume) trở thành một trong những tiêu chí quan trọng trong việc đo lường mức độ lan tỏa – hay nói cách khác là “viral” của một chiến dịch trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, khi thương hiệu cần phân tích chuyên sâu hơn về tác động của chiến dịch đến người dùng trên MXH, hoặc muốn đào sâu dữ liệu để thu thập insights của khách hàng, lượng lớn thảo luận đến từ các hoạt động seeding, booking, minigame,… sẽ vô tình “gây nhiễu”, dẫn đến kết quả đánh giá không chính xác.
Vậy, làm thế nào để thương hiệu vừa có thể tiếp tục các chiến thuật tăng độ sôi nổi cho chiến dịch trên MXH, vừa có thể nhận diện đúng những thảo luận từ “người dùng chất lượng” để phân tích chuyên sâu?
2. Content From Qualified Users – Giải pháp giúp thương hiệu đo lường chất lượng thảo luận
Với mong muốn hỗ trợ thương hiệu thu thập những insights giá trị và chính xác hơn, tránh bị ảnh hưởng bởi hiện tượng “lạm phát thảo luận” từ những tệp người dùng không đáng tin cậy, YouNet Media, với sự hỗ trợ của YouNet Group, đã phát triển chỉ số hoàn toàn mới:Qualified Users (QU) và Content From Qualified Users (CFQU).
Content From Qualified Users (CFQU) được YouNet Media định nghĩa là các nội dung thảo luận công khai (bài đăng, bình luận, chia sẻ), được tạo ra bởi nhóm người dùng chất lượng (Qualified Users).
Trong đó, Qualified Users (QU) là những người dùng không có dấu hiệu bất thường về tần suất, số lượng bình luận hoặc độ trùng lặp nội dung tạo ra trên mạng xã hội.
Sau khi nhận diện được nhóm Người dùng chất lượng (QU), YouNet Media tiến hành phân loại và thu thập các nội dung thảo luận được tạo ra từ nhóm này, để tính ra được chỉ số Contents From Qualified Users (CFQU).
Như vậy, dựa trên CFQU, thương hiệu sẽ nắm bắt được chiến dịch đó thu hút được bao nhiêu nội dung thảo luận từ những người dùng có chất lượng trên MXH. Từ đó, giúp thương hiệu:
- Đánh giá chính xác hơn tác động thực sự của chiến dịch bằng cách loại bỏ các yếu tố gây nhiễu.
- Cung cấp góc nhìn sâu hơn về mức độ lan tỏa tự nhiên, tránh “ảo giác” từ những con số lớn nhưng thiếu giá trị phân tích.
- Hỗ trợ tối ưu chiến lược truyền thông bằng cách tập trung vào những nội dung có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến người tiêu dùng chất lượng.
3. TOP 20 YMI Campaign Tết 2025 – BXH đầu tiên của YouNet Media áp dụng chỉ số CFQU
Bảng xếp hạng YMI Campaign Tết Ranking, cùng với Bảng xếp hạng YMI Brand Ranking, được YouNet Media ra mắt từ năm 2018, với mục tiêu tạo ra bộ tiêu chuẩn đo lường với góc nhìn hoàn toàn mới trong việc đánh giá và xếp hạng mức độ hoạt động hiệu quả của Brands, Campaigns trên Social Media.
Nhằm phản ánh chính xác hơn về mức độ hiệu quả của các chiến dịch Tết 2025 trên MXH, cũng như thể hiện cam kết của YouNet Media nói riêng và YouNet Group nói chung trong việc không ngừng đổi mới và cung cấp giải pháp phân tích dữ liệu tiên tiến, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về thị trường và khách hàng mục tiêu, YouNet Media chính thức áp dụng chỉ số Qualified User (QU) và Content From Qualified Users (CFQU) vào BXH YMI Campaign Tết 2025 & BXH YMI Brand Ranking Monthly- sẽ được công bố trong thời gian tới.
Việc tích hợp chỉ số CFQU giúp BXH không chỉ đánh giá độ sôi nổi của chiến dịch trên mạng xã hội, mà còn cung cấp một thước đo mới về khả năng ảnh hưởng của chiến dịch đến nhóm người dùng chất lượng – những người thật sự có tương tác, quan tâm và phản hồi tự nhiên với nội dung thương hiệu.
Sau khi áp dụng CFQU, bức tranh thị trường Tết 2025 cũng cho thấy nhiều điểm thay đổi đáng chú ý. Cụ thể, YouNet Media ghi nhận 132 chiến dịch Tết 2025, thu hút 2.89M người dùng MXH tạo ra gần 10.3M lượt thảo luận. Tuy nhiên, sau khi áp dụng chỉ số CFQU, YouNet Media ghi nhận có 771.8K người dùng chất lượng tham gia tạo nên 1.25M thảo luận.
Như vậy, với chỉ số Content from Qualified Users, thương hiệu sẽ có góc nhìn chân thật hơn về phản hồi của nhóm người dùng chất lượng trên MXH trong các hoạt động, thông điệp truyền thông. Từ đó, thương hiệu có thể đánh giá hiệu quả và tối ưu các hoạt động truyền thông chính xác hơn, cũng như tiếp cận tốt hơn đến những người dùng chất lượng trên MXH.
Vậy, chiến dịch nào trong mùa Tết 2025 đang tạo ra những tác động đáng kể đến những người dùng chất lượng trong “thế giới ảo”? Cùng YouNet Media chờ đón TOP 20 YMI Campaign Tết 2025 và báo cáo Winning Tết 2026 sẽ được ra mắt trong thời gian tới!
