Người dùng cá nhân ngày càng quan tâm đến việc quản lý dòng tiền một cách thông minh không chỉ để tối ưu giá trị nguồn vốn nhàn rỗi, mà còn nhằm tích lũy & đầu tư bền vững thông qua các sản phẩm có lãi suất hấp dẫn.
Nhận thấy được nhu cầu quản lý tài chính linh hoạt của người dùng, nhiều ngân hàng cho ra mắt các sản phẩm tích lãi tự động đa dạng. Cùng YouNet Media khám phá cách các thương hiệu ngân hàng triển khai chiến dịch truyền thông, truyền tải thông điệp tài chính và tạo dấu ấn thương hiệu trong lòng khách hàng.
Tài khoản sinh lời: Cuộc đua giành Khách hàng Cá nhân của các ngân hàng
Disclaimer (*):
- Dữ liệu về các chiến dịch trong bài viết này thuộc nhóm chiến dịch Trào lưu Tài khoản thanh toán tích lãi, được trích xuất từ Báo cáo Tổng hợp và Phân tích Chiến dịch Truyền thông Ngành Ngân hàng trên Mạng xã hội 07/2024 – 06/2025,
- Dữ liệu được nền tảng SocialHeat của YouNet Media thu thập và thống kê từ các nền tảng Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram, E-commerce, Forum, Blog, và Online News.
- Xem báo cáo chi tiết tại đây!
_____________________________
Theo Báo cáo Chiến dịch Truyền thông ngành Ngân hàng của YouNet Media, trong giai đoạn 07/2024 – 06/2025, các ngân hàng Techcombank, VIB, VPBank và MSB ghi nhận nhiều nỗ lực đáng chú ý với loạt chiến dịch xoay quanh sản phẩm tài khoản thanh toán tích lãi, được triển khai qua đa dạng hình thức truyền thông.
Trong thời gian đo lường từ tháng 07/2024 đến tháng 06/2025, 4 ngân hàng trên đã tạo ra 98.051 thảo luận đến từ 47.633 người dùng, cho thấy mức độ quan tâm lớn và thảo luận sôi nổi của người dùng đối với nhóm sản phẩm này, phản ánh nhu cầu cao về giải pháp quản lý tài chính hiệu quả.
Nổi bật trong giai đoạn này, Techcombank với chiến dịch “Sinh Lời Tự Động – Sinh Lời Trúng Lớn” và VIB chiến dịch “Ra mắt Tài khoản Siêu Lợi Suất” dẫn đầu về tổng lượng thảo luận và lượng người thảo luận trong tổng 4 chiến dịch được phân tích, nhờ lồng ghép thông điệp vào các chương trình giải trí có lượt tiếp cận cao với công chúng.
Nhìn chung, cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng trong việc thấu hiểu nhu cầu và nỗi đau tài chính của khách hàng cá nhân ngày càng mạnh mẽ. Mỗi thương hiệu lựa chọn một hướng tiếp cận và cách kết nối khác nhau để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ bức tranh chung này, hãy cùng đi sâu vào từng chiến dịch để khám phá cách các ngân hàng đang “giải bài toán” quản lý tài chính cá nhân theo cách riêng của từng thương hiệu.
Techcombank – “Sinh Lời Tự Động 2.0”: Dẫn đầu thảo luận nhờ sức lan tỏa từ các chương trình giải trí
Với 42.643 thảo luận trong thời gian diễn ra chiến dịch từ 01/04 – 30/06/2025, chiến dịch “Sinh Lời Tự Động 2.0 – Sinh Lời Trúng Lớn” của Techcombank dẫn đầu về lượng thảo luận trong nhóm Trào lưu tài khoản thanh toán tích lãi.
Chiến dịch được triển khai với nhiều hoạt động truyền thông, trong đó nổi bật nhất là hợp tác tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế về âm nhạc như “Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai” và “Tân Binh Toàn Năng”. Các chương trình giải trí đóng góp 23.070 thảo luận, chiếm 54,1% trong tổng lượng thảo luận của chiến dịch.
Tuy nhiên, 91,55% trong số đó tập trung vào nội dung xoay quanh nghệ sĩ, màn trình diễn và chương trình, trong khi thảo luận trực tiếp liên quan đến Techcombank chỉ chiếm 5,02%, chủ yếu là nhắc đến vai trò nhà tài trợ (4,07%), và phần còn lại đề cập cụ thể đến chiến dịch, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nhờ truyền tải thông điệp “Sinh Lời Tự Động Mỗi Ngày” trong các chương trình giải trí, chiến dịch đã tạo được mối liên kết cảm xúc với nhóm khán giả trẻ và được thảo luận rộng rãi trên các nền tảng có tính lan tỏa cao như Facebook với 32.854 thảo luận và TikTok với 9.356 thảo luận (lần lượt chiếm 77,04% và 21,94% tổng lượng thảo luận).
Techcombank tận dụng cơ hội này để quảng bá, đẩy mạnh các hoạt động tương tác, minigame và chương trình khuyến mãi nhằm thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tiêu biểu có thể kể đến khu vực trải nghiệm “Gai con” tại concert với nhiều hoạt động sôi nổi, chương trình tặng hàng nghìn vé miễn phí cho hội viên Techcombank khi thỏa điều kiện, hay quay thưởng “Săn vé Anh Tài”.
Bên cạnh “đầu tàu” thảo luận là các show giải trí, chiến dịch cũng được khuếch đại bởi các community page như Sitcom Tài Chính, Theanh28 Entertainment, 5 Phút Chuyện Thị Trường, Hà Nội News,… cùng sự tham gia của nhiều KOL/KOC như Lan Anh, Phắc Du, Hai Em Bé Lai,…
Techcombank đã khéo léo lồng ghép thông điệp “tài khoản sinh lời” vào các chương trình giải trí đại chúng thay vì truyền thông về thông tin tài chính thuần tuý. Điều này giúp tăng độ phủ thương hiệu và thu hút lượng lớn sự chú ý tự nhiên qua Earned & Paid Media. Tuy nhiên, thảo luận thực sự gắn trực tiếp với sản phẩm và chiến dịch vẫn còn chiếm tỷ trọng khiêm tốn, cho thấy thách thức trong việc khiến công chúng hiểu rõ giá trị thực tế của sản phẩm tài chính của Techcombank.
VIB – “Ra mắt Tài khoản Siêu Lợi Suất”: Nổi bật với hoạt động truyền thông đa hình thức, gắn kết người dùng
Với thông điệp “Đánh thức dòng tiền nhàn rỗi”, chiến dịch “Ra mắt Tài khoản Siêu Lợi Suất” của VIB đã ghi nhận 38.482 thảo luận trong thời gian triển khai từ 01/02 – 30/06/2025, đồng thời dẫn đầu về lượng người tham gia thảo luận với 22.143 người dùng. Điều này phản ánh sức hút mạnh mẽ của chiến dịch đối với nhóm khách hàng cá nhân quan tâm đến giải pháp tích lũy linh hoạt.
Bên cạnh lượng thảo luận sôi nổi từ Facebook và TikTok, chiến dịch cũng đạt 825 thảo luận trên nền tảng YouTube – mức cao nhất trong nhóm 4 ngân hàng được phân tích.
Tương tự Techcombank, VIB cũng sử dụng tactics tài trợ show giải trí với sự xuất hiện trong chương trình “Anh Trai Say Hi”. Với cùng hướng đi truyền thông, câu hỏi đặt ra là chiến dịch của VIB có gì khác biệt so với Techcombank.
Theo báo cáo của YouNet Media, thảo luận từ các show giải trí chỉ chiếm 16,7% tổng lượng thảo luận, tức 6.400 thảo luận. Và đáng chú ý là có đến 74,28% trong số đó là nội dung liên quan trực tiếp đến thương hiệu, chiến dịch hoặc sản phẩm dịch vụ của VIB.
Bên cạnh thảo luận về show giải trí, 83,3% lượng thảo luận còn lại đến từ các hoạt động truyền thông chủ động của VIB, nổi bật như Chuỗi talkshow “Đánh Thức Dòng Tiền Nhàn Rỗi”, TVC “Đánh Thức Dòng Tiền Nhàn Rỗi” kết hợp cùng MC Trấn Thành, Minigame “Phi Vụ Tiền Tỷ”, Chuỗi video quảng bá “Siêu Lắm Lời” hợp tác với KOLs.
Điều này cho thấy điểm khác biệt trong cách triển khai của VIB, thương hiệu đã thúc đẩy thảo luận từ các show giải trí song song với các hoạt động cung cấp thông tin xoay quanh khía cạnh tài chính sinh lời với tần suất dày đặc. Qua đó vừa đạt được mục tiêu tăng độ phủ, vừa đảm bảo được khán giả có mối liên kết và quan tâm đến sản phẩm.
Khác với Techcombank, thảo luận liên quan đến VIB phân bổ khá cân bằng giữa Owned, Earned và Paid Media, trong đó kênh Owned Media của VIB chiếm 43,8% tổng thảo luận. Điều này phản ánh nỗ lực đầu tư vào nội dung tự sản xuất và xây dựng kênh truyền thông riêng hiệu quả.
Trong các kênh Owned Media của VIB, nổi bật có các hoạt động khai thác cộng đồng fan được VIB thực hiện như minigame “Say Hi Drive Hype”, các special stage từ Anh Trai Say Hi, cùng đa dạng các hoạt động khác của VIB như livestream quay số, talkshow giáo dục tài chính và TVC thương hiệu đã giúp VIB duy trì tần suất xuất hiện đều đặn, tạo nhận diện mạnh mẽ và liên tục với người dùng.
Nhìn chung, VIB đã khéo léo dung hòa giữa sức hút từ các nội dung giải trí đại chúng và hướng phát triển nội dung riêng của thương hiệu, giúp phần lớn thảo luận tập trung trực tiếp đến chiến dịch, sản phẩm và dịch vụ. Có thể thấy VIB đã khai thác được nhóm khán giả từ chương trình giải trí, tạo ra sự kết nối và quan tâm thực sự của công chúng đối với sản phẩm tài chính của thương hiệu.
VPBank và MSB: Tập trung truyền thông về tính năng sản phẩm
VPBank – “Super Sinh Lời”
Chiến dịch “Super Sinh Lời” với thông điệp “Tiền sinh tiền, lời sinh lời, sống thảnh thơi” của VPBank ghi nhận 9.819 thảo luận trong giai đoạn triển khai từ 17/03 – 30/06/2025. Đáng chú ý, VPBank có lượng thảo luận từ các trang báo tin tức cao nhất trong nhóm 4 ngân hàng được phân tích với 682 thảo luận.
Phần lớn thảo luận xoay quanh các hoạt động giới thiệu sản phẩm mang tính tương tác cao như Livestream ra mắt bộ công cụ sinh lời cùng Biên tập viên Ngọc Trinh và chuỗi Live Podcast “Money Gym – Tiền không mỏi”.
Bên cạnh đó, VPBank còn khai thác yếu tố giải trí thông qua sự kiện K-Star Spark in Vietnam 2025 có sự góp mặt của G-Dragon, kết hợp hoạt động tặng vé khuyến khích khách hàng mở tài khoản và nạp tiền, góp phần mở rộng độ phủ thương hiệu đến nhóm khách hàng trẻ.
MSB – “Hành trình sinh lời không ngừng”
Mang thông điệp “Gieo Một Vốn, Sinh Bốn Lời”, Chiến dịch “Hành trình sinh lời không ngừng” từ MSB đạt 7.105 thảo luận. Thương hiệu lựa chọn cách kể chuyện xoay quanh các tính năng hữu ích và tương tác trực tiếp với người dùng, giúp thông điệp tài chính trở nên gần gũi và dễ lan tỏa hơn.
Các hoạt động có tính tương tác nổi bật gồm minigame “Nhảy số tính lời – Xem tài khoản lời bao nhiêu”, video quảng bá và livestream “Gieo Một Vốn, Sinh Bốn Lời” với sự tham gia của Hoà Minzy, cùng chuỗi podcast “Sinh Lời Không Ngừng”, giúp chiến dịch đạt 19.376 lượt tương tác.
Cả hai chiến dịch của VPBank & MSB đều cho thấy điểm chung trong cách tiếp cận, khi cùng hướng tới việc nhấn mạnh thông điệp lợi ích tài chính qua việc khai thác nội dung có tính tương tác cao như livestream, podcast, minigame. Cách tiếp cận này giúp hai ngân hàng tạo ra lượng thảo luận chất lượng, định hướng người dùng bàn luận về chính sản phẩm và dịch vụ, đồng thời gia tăng mức độ gắn kết thương hiệu trong nhóm khách hàng cá nhân.
Tạm kết
Từ các phân tích các chiến dịch nổi bật thuộc nhóm trào lưu tài khoản tích lãi trong giai đoạn 07/2024 – 06/2025, có thể thấy sự đa dạng trong cách các ngân hàng tiếp cận nhu cầu quản lý tài chính cá nhân thông qua tài khoản sinh lời .
Đáng chú ý, các ngân hàng không còn chỉ “nói về sản phẩm”, mà đang chuyển sang cách giúp khách hàng trực tiếp cảm nhận và trải nghiệm giá trị mà sản phẩm mang lại, một bước chuyển phù hợp với xu hướng số hóa và cá nhân hóa đang ngày càng rõ nét trong hành vi người dùng tài chính hiện đại.
Techcombank và VIB chiếm ưu thế về lượng thảo luận nhờ tài trợ cho các chương trình âm nhạc đình đám, qua đó giúp thương hiệu mở rộng độ phủ và kết nối với đông đảo khách hàng. Techcombank ghi nhận phần lớn thảo luận đến từ Earned và Paid Media, tuy nhiên chưa tập trung mạnh vào chính thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Ngược lại, VIB tạo nên sự cân bằng hơn khi đầu tư vào nội dung Owned Media để truyền thông về sản phẩm song song với các hoạt động Earned và Paid Media đến từ chương trình giải trí.
Trong khi đó, VPBank và MSB chọn hướng tiếp cận tập trung hơn vào các nhóm nội dung tự sản xuất, giới thiệu tính năng sản phẩm thông qua livestream, podcast và minigame – những hình thức có tính tương tác cao, giúp gia tăng mức độ quan tâm và gắn kết từ người dùng trực tiếp với sản phẩm tài chính của các thương hiệu.
Trong bối cảnh cuộc đua tối ưu “dòng tiền nhàn rỗi” vẫn sôi động giai đoạn 2025–2026, mỗi ngân hàng lựa chọn một hướng tiếp cận khác nhau. Liệu ngân hàng nào sẽ thật sự tạo dựng được mối liên kết bền vững với khách hàng cá nhân?
Để hiểu rõ xu hướng mới và nắm bắt hành vi khách hàng, hãy xem chi tiết Báo cáo Ngành Ngân hàng trên MXH từ 07/2024 – 06/2025 tại đây!
