Case Study được thực hiện bởi YouNet Media
Hành trình Brand X tìm ra yếu tố tăng trưởng doanh thu đột phá giữa một chiến dịch social media phức tạp, với sự đồng hành của YouNet Media.
+25%
Tăng trưởng Doanh số Quý 4
Mức tăng trưởng so với cùng kỳ, cao hơn 13% so với trung bình ngành.
1.1M
Lượt thảo luận
Chiến dịch tạo ra thảo luận khổng lồ, nhưng phân tích sâu cho thấy khả năng kiểm soát thông điệp kém.
#1
Thảo luận trong Ngành hàng
Vượt qua các đối thủ, trở thành thương hiệu được thảo luận nhiều nhất trong 2 tuần cao điểm.
Brand X, một thương hiệu chăm sóc da cao cấp, định vị mình là người bạn đồng hành của những phụ nữ công sở hiện đại - những người luôn nỗ lực cân bằng giữa phát triển sự nghiệp và yêu thương, chăm sóc chính bản thân mình.
Xung đột chiến lược được đặt ra:
Làm thế nào để triển khai một chiến dịch có chiều sâu và truyền cảm hứng, nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh trong một môi trường social media mà sự chú ý của người dùng dễ bị thu hút bởi drama, tranh cãi và các hoạt động "săn" quà?
Một kế hoạch hoàn hảo trên giấy không phải lúc nào cũng cho ra kết quả như mong đợi. Dữ liệu từ SocialHeat và YouNet ECI đã hé lộ một bức tranh thực tế đầy bất ngờ và kịch tính.
Dữ liệu của YouNet Media đã bóc tách các lớp lang của chiến dịch, từ bề nổi ồn ào đến hiệu quả kinh doanh cốt lõi.
Hoạt động Hashtag Challenge là động lực chính tạo ra phần lớn thảo luận (65%). Tuy nhiên, sau khi phân tích sâu, chúng tôi phát hiện phần lớn người dùng "ké fame" hashtag để câu view, khiến tỷ lệ thảo luận thật sự liên quan đến chiến dịch rất thấp.
Chiến dịch cho thấy trong social commerce, tạo ra một chiến dịch hoàn hảo với thông điệp sâu sắc luôn là lý tưởng, nhưng vô cùng khó triển khai thực tế. Một lớp nhận biết thương hiệu rộng, kết hợp với một chương trình khuyến mãi đủ mạnh đúng thời điểm, có thể tạo ra một công thức tăng trưởng doanh số hiệu quả.
Câu chuyện cá nhân của người nổi tiếng có thể thu hút sự chú ý mạnh mẽ, nhưng cũng có thể lấn át câu chuyện của thương hiệu. Cần sự soi chiếu kỹ lưỡng trước khi lựa chọn người nổi tiếng, và có chiến lược nội dung phản ứng với các tình huống xấu.
Hashtag tạo ra độ lan tỏa khổng lồ nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ pha loãng thông điệp. Cần có cơ chế để đo lường "chất" thay vì chỉ chạy theo "lượng".
Trong Social Commerce, việc tạo ra sự chú ý và dẫn luồng truy cập về điểm bán đôi khi quan trọng hơn việc truyền tải hoàn hảo một thông điệp.
Liên hệ với YouNet Media ngay hôm nay để giải mã những nghịch lý của thị trường và kiến tạo những chiến lược tăng trưởng đột phá, dành riêng cho thương hiệu của bạn.
Yêu Cầu Tư Vấn
